Envio e Prazo de Entrega

1. Processamento de Pedidos:

  • Todos os pedidos serão processados dentro de 1-3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

2. Métodos de Envio:

  • Oferecemos diversas opções de envio, incluindo Transportadoras parceiras. O custo do frete será calculado no momento do checkout, com base no peso e no destino.

3. Prazos de Entrega:

  • Os prazos de entrega variam de acordo com o método de envio escolhido e o local de entrega. Forneceremos estimativas de entrega durante o processo de checkout.

4. Acompanhamento de Pedidos:

  • Todos os pedidos incluirão um número de rastreamento para que você possa acompanhar o status da entrega. Esse número será enviado para o seu e-mail assim que o pedido for despachado.

5. Destinos de Entrega:

  • Atualmente, realizamos entregas para todo o Brasil. Entre em contato conosco se a sua região não estiver listado, e faremos o possível para atender às suas necessidades.

6. Despesas Aduaneiras e Impostos:

  • O comprador é responsável por quaisquer despesas aduaneiras ou impostos locais que possam ser aplicáveis à sua região.

7. Endereços Incorretos:

  • Certifique-se de fornecer um endereço de entrega correto. Não nos responsabilizamos por entregas atrasadas ou perdidas devido a informações de endereço incorretas.

8. Entregas Não Bem-Sucedidas:

  • Se não pudermos entregar seu pedido devido a endereço incorreto, ausência do destinatário ou qualquer outro motivo, entraremos em contato para reorganizar a entrega. Pode haver custos adicionais associados a tentativas de entrega malsucedidas.

9. Problemas de Qualidade ou Danos:

  • Se o seu pedido chegar danificado ou se houver algum problema de qualidade, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação.

10. Contato:

  • Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, entre em contato conosco através de (atendimento@soulumy.com) ou (11) 989640569

Observação: Estas são as políticas padrão de frete da Soulumy e estão sujeitas a alterações. Recomendamos que revise periodicamente esta página para atualizações.