Política de Frete

A Soulumy visa proporcionar uma experiência de compra online completa e conveniente para nossos clientes. Abaixo, apresentamos nossa Política de Frete, detalhando as informações essenciais sobre prazos, custos e procedimentos relacionados ao envio de produtos:

1. Opções de Envio: Oferecemos diferentes opções de envio para atender às necessidades de nossos clientes. As opções disponíveis, prazos de entrega e custos associados serão apresentados durante o processo de checkout.

2. Prazos de Entrega: Os prazos de entrega podem variar entre 5 a 9 dias úteis com base na localização do destinatário, método de envio escolhido e disponibilidade do produto. Essas informações serão fornecidas durante o processo de compra. A Soulumy se compromete a envidar esforços para cumprir os prazos estimados, buscando sempre a entrega dentro do prazo previsto.

3. Acompanhamento de Pedidos: Após a confirmação do pedido, os clientes receberão informações de rastreamento que possibilitarão o acompanhamento do status da entrega. Caso haja qualquer problema ou dúvida em relação à entrega, nossa equipe de atendimento estará disponível para prestar assistência.

4. Frete Grátis: Em determinadas condições e períodos promocionais, a Soulumy oferecerá frete grátis. As condições específicas para a obtenção do frete grátis serão comunicadas claramente durante a campanha promocional.

5. Endereço de Entrega: É responsabilidade do cliente fornecer um endereço de entrega preciso e completo durante o processo de compra. Caso haja qualquer erro ou omissão nas informações fornecidas, a Soulumy não se responsabiliza por atrasos ou entregas incorretas.

6. Alterações na Política de Frete: A Soulumy reserva-se o direito de modificar, alterar ou atualizar a Política de Frete a qualquer momento. Recomendamos que os clientes revisem periodicamente esta política para se manterem informados sobre quaisquer mudanças.

Estamos empenhados em proporcionar um serviço de frete eficiente e transparente. Caso haja dúvidas ou necessidade de esclarecimentos adicionais, nossa equipe de atendimento estará pronta para ajudar.

Agradecemos por escolher a Soulumy como sua loja de preferência.